Захист прав споживачів
Мария
Здравствуйте , Мария !
Что значит " ... товар не удовлетворил меня ... по другим причинам " ?
Если Вы говорите о контексте договора купли-продажи , где речь идет о случаях возврата товара надлежащего качества , то здесь следует понимать следующее : товар не удовлетворил Вас по форме , габаритам, фасону , цвету, размеру или по другим причинам не может быть Вами использован по назначению (например , отпала необходимость в его приобретении и т.д.).
Если говорить о возвращении средств или обмена товара , то осуществить это Вы можете при наличии существенных недостатков. Для начала , Вас следует обратиться с письменным заявлением в магазин , в котором изложить все недостатки товара , и Ваши законные требования по ремонту , обмена или возврата.
Если потребуется юридическая поддержка - обращайтесь . Будем рады помочь !
Инна
Здравствуйте, Инна!
Вам необходимо обратиться с письменным требованием о возврате средств к владельцу торговой точки где был приобретен товар (если нет товара,который Вам нужен).
В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, продавец должен предоставлять полную и достоверную информацию о товаре.
Если владелец товара откажется вернуть средства, Вам следует обратиться в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей с заявлением о проведении проверки по фактам нарушения потребительского законодательства и наложения соответствующих штрафов.
Если требуется юридическая поддержка - обращайтесь! Будем рады помочь!
Оля
Доброго дня, Ольго!
Ні, якщо це товар належної якості, то він не підлягає обміну.
Оскільки даний товар відноситься до товарі належної якості, що не підлягають обміну (постанова КМУ № 172).
Катя
Доброго дня, Катерино!
Вразі, якщо Ви не заберете посилку, то вона повернеться назад відправнику.
оксана
Доброго дня, Оксана!
Так, даний товар відноситься до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну.
Однак, в разі наявності недоліків в товарі (істотних чи не істотних), Ви можете звернутися до аптеки де Ви придбали товар із письмовою заявою, вказавши характер таких недоліків, та вимагаючи гарантійного ремонту (в разі недоліків) або заміни товару чи повернення коштів за товар неналежної якості (в разі істотих недоліків).
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!
Ірина
Доброго дня, Ірино!
Відповідно до ч.7 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.
Тому Вам не потрібно доплачувати за товар.
Якщо буде потрібна юридична підтримка - звертайтесь! Будемо раді допомогти!
Анна
Доброго дня, Анно!
Відповідно до наказу № 185 "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами", а саме п. 1.12.: "...у разі відпуску хліба і хлібобулочних виробів продавцем, а також у разі самостійного відбору виробів споживачами необхідно користуватися щипцями,ложечками, лопатками, виделками або смужками чистого паперу.
Забороняється відпуск неупакованого хліба і хлібобулочних виробів працівниками, які проводять розрахунки за готівку (приймають гроші).
А також п. 1.15.: "...у разі відсутності в певній місцевості стаціонарних підприємств торгівлі продаж хліба і хлібобулочних виробів дозволяється із спеціалізованого транспорту та лотків тільки в упакованому вигляді".
Петро
Лист в Киівобленерго Переяслав-Хм РП
Відключили за несплату з порушенням ПКЕЕН (повідомлення про відключення не
було)-сума боргу 31,27грн. Залишили корінець наряду №9001826454. Я не проживаю
постійно.Буваю наїздами літом.
Вважаю Ваші дії неправомірними.Взагалі ваша організація не витримує ніякої
критики.
1. При купівлі будинку (він був підключений)-відключили і змусили укласти
договір на проектування?
Який проект-будинок був підключений,а крім того це типовий
проект-будинок побудований для відселенців з Чорнобильської зони.Це фактично здирництво.
2.В ТУ на проектування №100-н/03 від 11/06/2003 чітко надрукована адреса:
с.Переяславське, вул.Ранкова7,а мені надходять рахунки на оплату на адресу вул.Серпнева 24
(правда відключити знайшли не дивлячись на невірний адрес) на моє прохання в 2003 році про
виправлення адресу не відреагували.Тепер вимагають якісь довідки що в мене дійсно інший адрес?
Повне знущання яке для мене виливається в додаткові поїздки з м.Київ до села,а потім ще і в
Переяслав-Хм.
3.Не зважаючи на відключений будинок-рахунки на оплату приходять,а сума в
них постійно зростає?
Вважаю відключення прихованим видом знову ж таки здирництва
з метою отримання коштів за відключення/підключення.
Доброго дня, Петро!
Запрошуємо Вас до нас в офіс на консультацію.
Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
Будемо раді допомогти!
Андрій
Доброго дня, Андрію!
Так, за Вашою письмовою заявою Ви можете повернути товар.
Однак, повинен бути збережений товарний вигляд, упаковка, ярлики та розрахунковий документ.
Артур
У меня возникла проблема с авиа перевозчиком Турецкие Авиалинии. Возвращаясь домой с работы, я должен был лететь 19 Декабря рейсом из Стамбула в Одессу, вылет в 19:10. По причине плохих погодных условий в Одессе рейс был отменен и всем пассажирам была предоставлена гостиница за пределами аэропорта. Так же мне сообщили, что вылет в Одессу назначен на следующий день 20 Декабря на 19:10 то есть через 24 часа. Это было удивительно для меня, потому как я уже попадал в такую ситуацию и Турецкие Авиалинии организовали вылет на следующий день утренним рейсом. Будучи в Стамбуле, я приобрел турецких сладостей и кофе на сумму около 200$. Приехав на следующий день в аэропорт и подойдя на стойку регистрации, представитель компании заявил мне, что я должен был вылетать утренним рейсом и мест нет. Представьте мое возмущение. В конечном итоге, мне был выписан посадочный талон без места, но представитель компании сообщил мне, что в случае если свободное место будет, то меня допустят на рейс.Так же я заявил на стойке регистрации, что по причине того, что мне была предоставлена не верная информация о времени вылета, я задержался на 24 часа в Стамбуле и был бы уже дома, если бы меня отправили утренним рейсом как и должно было быть. В ответ мне сказали, что они приносят свои извинения и в случае если меня не смогут посадить на самолет, мне будет выплачена компенсация в размере 400€. Я сдал 2 сумки багажа, одну с личными вещами, вторую с турецкими сладостями, кофе, сыром и консервами. Сыр и консервы были приобретены в предыдущем аэропорту Амстердам, чеки сохранились. Все продукты имеют достаточный срок годности так как они запечатаны в вакуумную упаковку. Я был допущен в самолет в салон бизнес класса по причине отсутствия ме ст в эконом классе. Самолет вылетел в Одессу, однако опять же из-за тумана в Одессе был вынужден вернуться в Стамбул. Представители компании снова предложили гостиницу. Для того чтобы поселиться в гостинице, нам нужно было пройти паспортный контроль, забрать багаж и ожидать у стойки трансфера в гостиницу. Пройдя паспортный контроль и получая багаж одна сумка в которой находились продукты оказалась утерянной. Я заявил о пропаже багажа и оформил документы. Прийдя на стойку регистрации для отправку в гостиницу мне пришлось ждать несколько часов, пока сотрудники авиакомпании забронируют гостиницу так как многие другие рейсы были так же отменены. В результате гостиница была забронирована в час ночи, пассажиры были доставлены в гостиницу около трех часов утра и я смог поселиться в номер в 03:05, а в 04:00 меня должны были забрать из гостиницы потому как вылет назначен на утро на 07:40. Таким образом я провел в номере менее часа и потратил несколько часов на ожидание гостиницы и 2 часа на трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно.
В конечном итоге самолет вылетел в Одессу хоть и с задержками. Я написал жалобу в Турецкие Авиалинии с просьбой предоставить мне денежную компенсацию за предоставленные неудобства. Также мне сегодня пришел ответ, что Турецкие Авиалинии не будут возмещать мне ущерб за утерянный багаж, потому что в багаже были скоропортящиеся продукты и согласно правил перевозки багажа они не допускаются к перевозке. Однако, я не нашел на сайте компании информации о том, что еда не допускается к перевозке. Действительно есть информация, что нельзя перевозить скоропортящиеся продукты, но это слишком общее понятие.
Таким образом я бы хотел получить Вашу консультацию на предмет того как защитить свои права и получить компенсацию за утерянный багаж задержку рейса более чем на 30 часов и откровенно безалаберное отношение авиакомпании к клиентам.
Здравствуйте, Артур!
У нас есть практика решения таких конфликтов.
Запрощуємо Вас к нам в офис для консультации по свой вопросом что Вас интересуют.
Предварительная запись по телефону 044-228-63-69.
Будем рады помочь!
сторінка Попередня 1 ... 109 110 111 112 113 114 115 116 117 ... 154 Наступна
